Para llegar a algo nuevo preguntas u observas… Para mí lo ideal es observar y escuchar. Observando surgen nuevas ideas ya que preguntando solo vienen mejorías relativas; entendiendo la necesidad las posibilidades son mayores.
En este video Malcom Gladwell habla sobre Howard Moskovitz y la manera en la que cambió la segmentación y el análisis de clusters.
